Não espanta ninguém o facto de que a pandemia teve um impacto notável na vida de todos nós em todas as vertentes possíveis. E a jornada e perfil do consumidor não fica aquém disto. Todos nós queremos poder voltar a viver aquilo que nos tem sido negado graças à pandemia, daí ter surgido o conceito de consumidor pós-pandemia. Este artigo retrata, de forma objetiva e direta, como será possível dar um bossa à lealdade deste ‘novo’ consumidor.
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